SIKÇA SORULAN SORULAR
Gürbüzoğulları kimdir?
Konya'da kurulmuş, 50 yıldır mobilya sektöründe faaliyet gösteren markadır. Yurt içi ve yurt dışına birçok ürün sevkiyatı yapan Gürbüzoğulları Mobilya, müşteri memnuniyeti her zaman en üst seviyede tutmaktadır.
Mobilyaları parça parça alabiliyor muyuz?
Evet, neredeyse tüm ürünlerimizi parça parça sipariş edebilirsiniz.
Gürbüzoğulları Mobilya'dan aldığımız ürünler her yere teslim ediliyor mu?
Tüm Türkiye ve Yurt Dışına nakliye ve kurulum Gürbüzoğulları Mobilya'ya aittir. Tüm il merkezlerine ve iller arası güzergah üzeri yüzlerce ilçe merkezine, aksi belirtilmedikçe, teslimatlar daire içi ve kurulumlu olarak Gürbüzoğulları Mobilya tarafından yapılmaktadır.
Mobilya alırken istediğim renk ve kumaşı seçebiliyor muyum ?
Birçok ürünümüzde farklı renk ve kumaş seçeneği bulunmaktadır. Bazı konsept ürünlerde ekstra ücret ödemesi gerekebilmektedir.
Mobilyalarınızın garanti şartları nelerdir?
Gürbüzoğulları Mobilya'dan alacağınız her mobilya için garanti süremiz 2 yıldır. Darbe, kırılma, yırtılma, yanma gibi dış etken kaynaklı durumlar garanti kapsamı dışındadır. Ürün, nakliye ve kurulum sırasında oluşabilecek hasarlara karşı sevkiyat ekibimizin garantisi altındadır.
Ürünlerinizi görebileceğimiz bir mağazanız var mı?
Konya'da bulunan mağazalarımızı haftanın her günü ziyaret edebilirsiniz. Sizleri ağırlamaktan keyif duyarız.
Sitenizdeki bazı ürünlerde neden fiyat yok?
Hazır koleksiyon dışında, isteğe özel farklı ölçü ve tasarım ürünler de üretilmektedir. Bu ürünlerde fiyat bulunmamaktadır.
Ürünüm eksik ya da hatalı geldi ne yapmalıyım?
Ürünlerin teslimatı sırasında eksik veya hatalı gelen ürün not edilir. Firmamız tarafından en kısa sürede ürün yeniden tedarik edilerek montaj gerçekleştirilir.
Siparişimi kapıda ödeyip teslim alabilir miyim?
Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcut değildir. Ödemenizi kredi kartı veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz.
Ödeme yaptıktan sonra siparişimi nasıl iade edebilirim?
Ödemeyi yaptığınız tarihten itibaren, 7 ila 10 gün içersinde müşteri temsilcimizle iletişime geçerek,iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
İade şartlarınız nelerdir?
Gürbüzoğulları Mobilya'dan aldığınız üründen her hangi bir sebep ile memnun kalmadığınız durumda ürünü teslim anında ücretsiz iade edebilirsiniz. İsteğiniz doğrultusunda özel ölçü veya renk ile üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz. İadeleri ürünün teslimat tarihinden itibaren ambalajı açılmamış şekilde 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir. Montajı yapılmış ürünlerin iadesi kesinlikle yapılamaz. Eğer üründe, üretimden kaynaklı bir sorun olması durumunda ücretsiz telafisi tarafımızdan yapılmaktadır.Telafisi mümkün olmayan durumlarda yenisi ile değişimi yapılır . Ürünü orijinal paketinde, hasar görmeden, faturası ile birlikte size ileteceğimiz adrese iade etmeniz gerekmektedir. İade yapmak istediğinizde lütfen müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz.